Dorim ca experienta de a cumpara produse din magazinul Pahare-Cristal-Bohemia.ro sa fie cat mai simpla si placuta pentru clientii nostri.
Va rugam sa cititi mai jos raspunsurile pe care le-am pregatit pentru cele mai frecvente intrebari legate de procesul de cumparare.
Daca aveti alte intrebari sau nelamurile va rugam sa ne contactati la telefon 0737.734.771 / 0731.031.864 sau pe e-mail la comenzi@pahare-cristal-bohemia.ro
1. Cum cumpar/ lansez o comanda?
Nimic mai simplu.
Pasul 1: Te duci pe pagina produsului si dai click pe butonul COMANDA. Vei ajunge pe pagina cosului de cumparaturi. De aici poti fie finaliza comanda sau continua cumparaturile.
Pasul 2: Dupa ce ai ales toate produsele si le-ai adaugat in cosul de cumparaturi trebuie sa completezi datele tale de contact si sa trimiti comanda,
De asemenea, ne poti contacta la numarul de telefon afisat in pagina produsului sau la pagina de contact.
2. Cat dureaza pana voi primi comanda?
Ca regula, produsele aflate pe stoc vor ajunge la tine in 1-2 zile lucratoare, in functie de ora si ziua in care ai lansat comanda, curier si de zona in care te afli.
3. Cat costa livrarea produselor?
Pentru valori de pana la 300 lei costul transportului este de 17.90 lei pe trimitere (colet).
Peste 300 lei costul transportului este suportat de noi (GRATUIT).
Pentru cei care locuiesc in localitati indepartate, costul transportului poate varia, astfel incat vom trimite produsele doar dupa consultarea in prealabil pe e-mail sau telefonic cu clientul si confirmarea comenzii.
4. Cum se livreaza produsele?
Livrarea in IASI se face in decursul zilei in care comanda a fost finalizata si confirmata, daca finalizarea a fost efectuata pana la ora 11:30 sau in termen de 24 de ore (o zi lucratoare) pentru comenzile finalizate dupa aceasta ora.
Livrarea in restul tarii se face in termen de 24 de ore (o zi lucratoare) pentru comenzile finalizate si confirmate pana la ora 12:00 si in termen de 48 de ore (doua zile lucratoare) pentru comenzile finalizate dupa aceasta ora.
5. Cum platesc?
Plata se poate face:
A. In numerar, la livrare (Plata prin ramburs).
B. CARD - in acest caz la “Modul de transport” se va alege optiunea – “Transport curier standard (Fan Courier / Cargus)", iar la sectiunea “Modul de plata” se va selecta “Plata cu card bancar prin Mobilpay ”.
C. Prin banca: daca preferati aceasta modalitate de plata, va rugam sa ne anuntati; un reprezentant al COMPANIEI. se va ocupa de toate detaliile (factura proforma, confirmare plata etc.) astfel incat comanda dvs. sa fie livrata in cel mai scurt timp. Livrarea produselor se va face numai dupa intrarea banilor in contul nostru. Confirmarea platii poate dura intre 24 si 48 de ore (1 -2 zile lucratoare).
6. Conditii de returnare a produselor
Mai multe detalii despre conditiile de returnare gasiti in sectiunea Termeni si conditii
